KT 다이렉트샵, 온라인몰 이름 변경과 주요 혜택 살펴보기

KT 온라인몰이 ‘KT 다이렉트샵’으로 리브랜딩되며 고객 경험 강화에 초점을 맞췄습니다. 이름 변경과 함께 프로세스 개선을 통해 휴대폰 구매, 요금제 선택, 멤버십 혜택 이용의 편리성을 높였습니다. 또한, 온라인 전용 프로모션, 맞춤형 요금제 추천, 멤버십 연계 혜택 강화 등을 통해 고객에게 실질적인 혜택을 제공할 것으로 기대됩니다. 목차 KT 다이렉트샵, 무엇이 달라졌을까? 새로운 KT 다이렉트샵에서 휴대폰 구매 완벽 … 더 읽기

방미통위, 전기통신사업자 이용자 보호 평가 점수 하락 경고

이용자 보호 미흡과 평균 점수 하락은 통신 서비스의 신뢰성에 대한 경종을 울립니다. 방미통위 조사 결과, 개인정보 유출, 불공정 약관, 고객센터 미흡 등이 주요 문제점으로 지적되었으며, 이는 업계 전반의 경각심 저하를 시사합니다. 이러한 점수 하락은 기업 이미지 손상, 고객 이탈, 규제 강화 등 다방면에 걸쳐 부정적인 파급 효과를 가져올 수 있습니다. 목차 서론: 이용자 보호 미흡의 … 더 읽기